Obchodní podmínky
Podmínky pro poskytování služby ObecníAI — AI asistenta pro obce a města.
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují vztahy mezi společností Meedy.cz s.r.o., IČO 03813223, se sídlem U Stadionu 1840/7, 792 01 Bruntál, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě (dále jen „Poskytovatel"), a právnickou osobou, která si objednala službu ObecníAI (dále jen „Objednatel").
1.2. Předmětem smluvního vztahu je poskytování webové služby ObecníAI — softwarového AI asistenta pro obce a města, který odpovídá na dotazy občanů a pomáhá jim orientovat se na webu obecního úřadu (dále jen „Služba").
1.3. Tyto Podmínky se vztahují výhradně na Objednatele, kterými jsou právnické osoby (obce, města, městyse, svazky obcí, příspěvkové organizace). Služba není určena spotřebitelům.
2. Uzavření smlouvy
2.1. Smluvní vztah vzniká odesláním objednávky ze strany Objednatele a jejím potvrzením Poskytovatelem (e-mailem nebo podpisem samostatné smlouvy).
2.2. Nedílnou součástí smluvního vztahu jsou tyto Podmínky a aktuálně platný ceník zveřejněný na obecniai.cz/#cenik.
3. Rozsah služby
3.1. Poskytovatel se zavazuje zpřístupnit Objednateli funkční AI asistenta, který je kalibrován na data a potřeby konkrétní obce Objednatele.
3.2. Součástí Služby je:
- hosting Služby na serverech Poskytovatele v České republice,
- integrace AI asistenta na web Objednatele formou widgetu,
- základní kalibrace na veřejně dostupná data obce (úřední deska, formuláře, kontakty),
- administrační rozhraní pro správu poptávek a statistik,
- technická podpora v pracovní dny 9:00–17:00 e-mailem.
3.3. Rozsah konkrétního tarifu (počet dotazů měsíčně, pokročilé funkce) je uveden v ceníku.
4. Cena a platební podmínky
4.1. Cena za Službu je stanovena jako měsíční paušál podle zvoleného tarifu.
4.2. První měsíc užívání v rámci pilotního programu je bezplatný.
4.3. Faktury jsou vystavovány měsíčně se splatností 14 dnů.
4.4. V případě prodlení s úhradou je Poskytovatel oprávněn omezit nebo pozastavit Službu po písemném upozornění s minimálně 7denním předstihem.
5. Doba trvání a ukončení
5.1. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou.
5.2. Kterákoliv smluvní strana je oprávněna smlouvu vypovědět s jednoměsíční výpovědní dobou, která začíná běžet od prvního dne měsíce následujícího po doručení výpovědi.
5.3. Po ukončení smlouvy Poskytovatel do 30 dnů smaže všechna data Objednatele ze svých systémů (s výjimkou účetních dokladů, které uchovává dle platné legislativy).
6. Práva a povinnosti
6.1. Poskytovatel se zavazuje:
- udržovat Službu funkční s dostupností alespoň 99 % měsíčně,
- chránit data Objednatele a zpracovávat je v souladu s GDPR,
- řešit vady a výpadky bez zbytečného odkladu,
- neprovádět zásadní změny rozhraní bez předchozího upozornění.
6.2. Objednatel se zavazuje:
- platit cenu Služby řádně a včas,
- chránit přístupové údaje do administračního rozhraní,
- neužívat Službu k účelům odporujícím právním předpisům,
- bezodkladně Poskytovateli hlásit podezření na neoprávněný přístup.
7. Odpovědnost
7.1. AI asistent generuje odpovědi na základě dostupných dat. Poskytovatel neodpovídá za věcnou správnost odpovědí, pokud byla způsobena nekompletními nebo chybnými daty poskytnutými Objednatelem.
7.2. Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé výpadky způsobenými okolnostmi mimo jeho kontrolu (vyšší moc, výpadek sítí třetích stran).
7.3. Celková odpovědnost Poskytovatele za škodu je omezena do výše jednorázového paušálu za posledních 6 měsíců.
8. Důvěrnost a ochrana dat
8.1. Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích získaných v rámci spolupráce.
8.2. Zpracování osobních údajů se řídí samostatnou smlouvou o zpracování osobních údajů a pravidly uvedenými v dokumentu Ochrana osobních údajů.
9. Závěrečná ustanovení
9.1. Vztahy neupravené těmito Podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
9.2. Případné spory budou řešeny primárně dohodou, v případě soudního řešení je místně příslušný soud podle sídla Poskytovatele.
9.3. Poskytovatel je oprávněn tyto Podmínky měnit; změnu je povinen Objednateli oznámit minimálně 30 dní předem. Objednatel má v takovém případě právo smlouvu vypovědět k datu účinnosti změny.
9.4. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 21. 4. 2026.
Meedy.cz s.r.o.
U Stadionu 1840/7, 792 01 Bruntál
IČO: 03813223
E-mail: libor@liborpolak.cz